​RCS : Des bugs constatés sur iPhone

Annoncé fin 2023, le déploiement du RCS sur iPhone a débuté cet automne sur iOS 18, avec les premières activations chez SFR, Bouygues Telecom ou Free.

Mais ce déploiement s’accompagne toutefois de quelques bugs, notamment pour les campagnes de « Business Messaging » réalisées par des professionnels.

« L'expérience à laquelle nous sommes habitués sur Android depuis 2-3 ans n'est pas encore la même sur les téléphones Apple. Elle est, aujourd'hui, un peu dégradée. (…) tout d'abord, alors que le RCS sur Android n'est pas limité en termes de caractères, celui envoyé sur Apple ne peut pas contenir plus de 80 caractères ! Cela ne représente pas plus de trois lignes ! C'est encore plus limité que pour les SMS (160 caractères maximum). Ensuite, alors que le RCS sur Android permet aux marques de bénéficier d'un branding renforcé à travers l'apparition d'un petit bouclier qui certifie l'expéditeur, celui actuellement proposé sur Apple en est dépourvu. Enfin, la troisième limitation réside dans la qualité du rendu : il peut y avoir quelques problèmes d'affichage. » pointe Benoit Bole, Directeur général de Link Mobility, un des principaux revendeurs RCS sur le marché français.

Des bugs que Apple - pourtant obsédé par « l’expérience utilisateur » - n’a pas encore résolus, et qui explique l’attentisme du dernier opérateur pour activer ce format.

Selon les derniers chiffres de l’AF2M, 48% des smartphones français sont désormais compatibles RCS et la barre des 50% devrait être franchie au cours de ce 4e semestre.