Selon la nouvelle étude de la GSMA sur l'engagement mobile, près de la moitié des utilisateurs se servent encore de leur portable uniquement pour passer des appels et envoyer des SMS

GSMA Intelligence dévoile son étude annuelle mesurant l'engagement mobile à l'échelle mondiale

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--D'après une nouvelle étude de consommation réalisée par GSMA Intelligence, près de la moitié des utilisateurs mondiaux de téléphones portables utilisent encore leurs dispositifs uniquement pour passer des appels vocaux et envoyer des SMS. Le nouvel indice mondial de l'engagement mobile (GMEI) mesure le niveau d'engagement des utilisateurs de téléphones portables sur base d'un ensemble complet de données relatives à l'utilisation et aux services. Premier indice de consommation de cette nature, le GMEI s'appuie sur les données de l'étude de consommation réalisée par GSMA Intelligence en 2016, qui a interrogé les utilisateurs mobiles de 56 marchés, représentant 80 pour cent de la population mondiale. Publiée aujourd'hui, la première étude GMEI et sera mise à jour annuellement.

Le GMEI classe l'engagement des utilisateurs mobiles en quatre catégories: les "Passionnés" (engagement le plus élevé), les "Pragmatiques", les "Réseauteurs" et les "Parleurs" (engagement le plus bas). L'étude indique que les Parleurs – ceux qui utilisent leurs portables uniquement pour passer des appels vocaux ou envoyer des SMS – représentaient 47 pour cent des propriétaires adultes de téléphones portables en 2016. Toutefois, ce segment devrait baisser et passer à 29 pour cent d'ici 2030, étant donné que l'engagement des utilisateurs dans les pays en développement augmente grâce aux innovations, à l'abordabilité et à la disponibilité des téléphones portables.

Vous pouvez participer à l'enquête en cliquant ici pour découvrir à quel segment de consommateur vous appartenez et comparer vos résultats à ceux de personnes se trouvant à l'autre bout du monde.

"À une époque où les téléphones portables sont quasi omniprésents, dans le monde entier, et occupent un aspect central dans le quotidien des utilisateurs, il devient de plus en plus important de mesurer les niveaux d'engagement pour identifier les opportunités de croissance future", déclare Hyunmi Yang, responsable de la stratégie à la GSMA. "Les comportements des consommateurs continuent de changer avec l'arrivée de dispositifs plus intelligents, de services plus riches et de sociétés plus connectées. L'indice GMEI est un outil unique pour mieux comprendre l'évolution de ces tendances."

Le rapport GMEI publié aujourd'hui offre un certains nombres d'informations basées sur la dernière étude réalisée:

• La Corée du Sud, le Qatar et les États-Unis arrivent en tête en terme d'engagement mobile
• Le SMS traditionnel reste plus fréquemment utilisé que la messagerie IP dans de nombreux marchés matures, y compris en France et aux États-Unis
• La génération du millénaire ne présente pas nécessairement un engagement plus élevé que les générations antérieures; dans les marchés tels que la Corée du Sud, plus d'un quart des utilisateurs de smartphone sont des "baby boomers" (âgés de 51 à 69 ans)
• Dans certains marchés, comme en Birmanie, le nombre d'utilisateur est relativement élevé mais l'engagement reste faible, en raison de l'analphabétisme numérique et d'un manque de contenu local pertinent
• Plusieurs pays africains présentent avec un engagement élevé des utilisateurs mobiles en matière de services financiers; par exemple au Kenya et en Tanzanie, quatre propriétaires adultes sur cinq utilisent leur téléphone portable pour des services d'argent mobile
• Plus de 70 pour cent des utilisateurs de smartphone dans le monde regardent des vidéos en ligne gratuites sur leur téléphone (ex. YouTube), et un sur deux regarde des programmes télévisés en direct ou en différé sur leur appareil
• Plus de 70 pour cent des utilisateurs de smartphone utilisent leur appareil pour chercher des informations sur des produits ou des services, mais seulement un sur deux l'utilise pour commander ou acheter des biens
• Dans plusieurs marchés, il existe un écart hommes-femmes dans l'utilisation de l'internet mobile. Par exemple en Inde, les femmes propriétaires d'un téléphone portable sont 43 pour cent moins susceptibles d'utiliser des services internet mobiles que les hommes

Le GMEI calcule un score d'engagement pour chacun des 56 marchés mondiaux couverts par l'étude de consommation. Les dix premiers pays sont:

Vous pouvez télécharger le rapport "Global Mobile Engagement Index" de GSMA Intelligence à l'adresse suivante: https://www.gsmaintelligence.com/research/2017/02/gmei-2017/602/

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À propos de la GSMA

La GSMA représente les intérêts des opérateurs de téléphonie mobile dans le monde entier. Elle réunit près de 800 opérateurs et 300 sociétés appartenant à l'écosystème mobile élargi, dont des fabricants de téléphones et de dispositifs, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d’équipements, des fournisseurs de services Internet ainsi que des organismes actifs dans les secteurs connexes. La GSMA organise également les plus grands événements du marché, tels le Mobile World Congress, le Mobile World Congress Shanghai, le Mobile World Congress Americas et les conférences Mobile 360 Series.

Pour plus d'informations, veuillez visiter le site de la GSMA www.gsma.com. Suivez la GSMA sur Twitter: @GSMA.

¹ Le score du GMEI se base sur les réponses obtenues par l'étude de consommation mondiale 2016 de GSMA Intelligence. Un score national de zéro signifierait que les consommateurs n'utilisent jamais leurs téléphones portables, pour aucun des 29 types d'utilisation prévus par l'étude. Un score national de 10 signifierait que les consommateurs utilisent quotidiennement leurs téléphones portables pour les 29 types d'utilisation prévus.

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