Netflix intègre l’IA d’OpenAI pour révolutionner sa recherche de contenus

Netflix prépare une nouvelle fonction de recherche basée sur l’intelligence artificielle générative développée par OpenAI, la société à l’origine de ChatGPT. Objectif : aider les utilisateurs à trouver plus facilement le bon film ou la bonne série en fonction de leur humeur ou de leur moment de la journée.

Selon les révélations de Bloomberg, ce nouvel outil expérimental permettrait de formuler des requêtes naturelles, comme « je veux une comédie romantique pour me détendre après le travail », pour recevoir une sélection personnalisée. Netflix a confirmé à The Verge que cette innovation est actuellement en test auprès de certains abonnés en Nouvelle-Zélande et en Australie, exclusivement sur iOS. En revanche, aucun déploiement immédiat n’est prévu en France, la plateforme préférant recueillir des retours avant d’aller plus loin.

Cette collaboration avec OpenAI illustre la volonté de Netflix d'améliorer l’expérience de navigation, souvent critiquée pour ses longues phases d’indécision. L’IA générative offrirait une approche plus intuitive et humaine de la recherche, en s’adaptant aux émotions et envies du moment.

Par ailleurs, cette innovation pourrait renforcer l’engagement des utilisateurs, notamment sur les formules avec publicité, un segment stratégique pour Netflix. Plus les abonnés restent longtemps sur la plateforme, plus ils sont exposés aux annonces, ce qui génère des revenus publicitaires accrus. Ce n’est donc pas un hasard si l’entreprise met désormais l’accent sur les données d’usage plutôt que sur le nombre d’abonnés.

À l’image de Spotify, qui teste des playlists générées par IA, ou d’Amazon Prime Video qui travaille sur une interface plus intelligente, Netflix s’inscrit dans une tendance de fond : l’intégration de l’IA dans les services de divertissement pour offrir une expérience personnalisée et fluide.