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Le dernier rapport mondial de TeamViewer révèle que l'intelligence artificielle (IA) permet aux professionnels de l’IT d'économiser jusqu'à 16 heures de travail par mois.
En intégrant de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA, TeamViewer redéfinit la productivité et l'efficacité des équipes IT dans un contexte où 61 % des décideurs estiment que l'engouement autour de l'IA laisse désormais place à des attentes de solutions concrètes.
À travers la solution innovante Session Insights, TeamViewer facilite la gestion des sessions d’assistance grâce à des outils d’analyse automatisés. Cette fonctionnalité résume les sessions, permettant ainsi aux équipes IT de répondre plus rapidement aux demandes et de partager efficacement leur expertise.
Le rapport souligne l’importance de l’IA dans les gains de productivité : 75 % des décideurs voient en elle un levier essentiel, tandis que 69 % pensent qu’elle engendrera une augmentation majeure de la productivité dans les années à venir.
L’étude met en lumière que l'IA offre un potentiel économique significatif. 61 % des professionnels interrogés s’attendent à ce qu’elle améliore les résultats financiers de leur entreprise dans l’année à venir, avec des projections de croissance du chiffre d'affaires pouvant atteindre en moyenne 211 %.
Cependant, une adoption insuffisante de l’IA pourrait entraîner un retard concurrentiel, alors que les entreprises non automatisées risquent une hausse de leurs coûts d’exploitation.
Les innovations de TeamViewer répondent directement à ces préoccupations avec une approche concrète et des avantages pratiques. L'IA permet de standardiser la documentation, réduisant ainsi le temps de résolution moyen des incidents, tout en améliorant la satisfaction client. Des tableaux de bord dynamiques offrent une vision claire pour optimiser les ressources et renforcer les compétences des équipes.
Avec des perspectives de gains de productivité et de compétitivité, TeamViewer démontre que l’IA est un moteur d’efficacité et de croissance durable pour l’assistance informatique et le secteur technologique.
En intégrant de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA, TeamViewer redéfinit la productivité et l'efficacité des équipes IT dans un contexte où 61 % des décideurs estiment que l'engouement autour de l'IA laisse désormais place à des attentes de solutions concrètes.
À travers la solution innovante Session Insights, TeamViewer facilite la gestion des sessions d’assistance grâce à des outils d’analyse automatisés. Cette fonctionnalité résume les sessions, permettant ainsi aux équipes IT de répondre plus rapidement aux demandes et de partager efficacement leur expertise.
Le rapport souligne l’importance de l’IA dans les gains de productivité : 75 % des décideurs voient en elle un levier essentiel, tandis que 69 % pensent qu’elle engendrera une augmentation majeure de la productivité dans les années à venir.
L’étude met en lumière que l'IA offre un potentiel économique significatif. 61 % des professionnels interrogés s’attendent à ce qu’elle améliore les résultats financiers de leur entreprise dans l’année à venir, avec des projections de croissance du chiffre d'affaires pouvant atteindre en moyenne 211 %.
Cependant, une adoption insuffisante de l’IA pourrait entraîner un retard concurrentiel, alors que les entreprises non automatisées risquent une hausse de leurs coûts d’exploitation.
Les innovations de TeamViewer répondent directement à ces préoccupations avec une approche concrète et des avantages pratiques. L'IA permet de standardiser la documentation, réduisant ainsi le temps de résolution moyen des incidents, tout en améliorant la satisfaction client. Des tableaux de bord dynamiques offrent une vision claire pour optimiser les ressources et renforcer les compétences des équipes.
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