Amazon lance "Consulter un Ami" : une nouvelle expérience d'achat collaborative

Après des tests réussis dans plusieurs pays, dont la France en 2023, Amazon introduit officiellement "Consulter un Ami". Cette nouvelle fonctionnalité mobile permet aux utilisateurs de solliciter les conseils de leurs amis tout en effectuant leurs achats directement depuis l'application, offrant une expérience d'achat plus conviviale et interactive en groupe.

Alors que les clients recherchent fréquemment des avis pour valider leurs choix pendant leurs sessions shopping, les recommandations de leurs amis et de leur famille sont parmi les sources considérées comme les plus fiables. Les premiers tests réalisés en 2023 ont montré un intérêt particulier des clients pour l'obtention d'avis sur les vêtements, les chaussures, l'électronique et le mobilier.

La fonctionnalité "Consulter un Ami" est désormais disponible dans de nombreux pays, dont les États-Unis, la Belgique, l'Australie, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Mexique, les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne, l'Arabie Saoudite, Singapour, la Suède, la Turquie, les Émirats Arabes Unis et le Royaume-Uni.  Amazon s'engage à continuer de tester et d'apprendre de nouvelles façons de concrétiser les idées de ses clients et de les livrer directement à leur porte.