Pour Mr Holland, le changement c’est maintenant. En tout cas chez Starbucks. Avec près de 4 millions de transactions mobiles par mois dans les Starbucks, l’usage du Smartphone n’a pas attendu la NFC pour rencontrer son public.
C’est en tout cas la perception de Nick Holland, senior analyste au Yankee Group, ça ne s’invente pas... L’application utilise un système de porte-feuille et de code barre pour permettre aux consommateurs de la chaîne de restauration de payer directement via leur application mobile leur consommation.
Le CEO de la firme de Seattle, Howard Schultz, annonçait ainsi lors de son dernier call avec les analystes financiers que Starbucks était le leader mondial du m-commerce.